Producten dropshippen

Wat is dropshipping?

Bij dropshipping verkoopt u producten via een eigen webshop of een online verkoopplatform. Uw klant koopt het product via u, maar u verstuurt het product niet zelf naar de klant. U bestelt het product bij de leverancier, die het opstuurt naar de klant. Deze manier van online verkopen heeft voordelen. U hoeft bijvoorbeeld geen voorraad in te kopen en op te slaan.

Lees meer over de voor- en nadelen van dropshipping op KVK.nl.

U bent verantwoordelijk

Ook met dropshipping bent u er verantwoordelijk voor dat uw klant zijn bestelling ontvangt. U bent aansprakelijk voor de levering van de producten. Ondanks dat u ze niet zelf verstuurt. U bent afhankelijk van de leverancier, maar wel verantwoordelijk. Bijvoorbeeld wanneer er iets misgaat met de bezorging of het product iets mankeert. U kunt zich tegen aansprakelijkheid verzekeren.

Wees transparant over uw diensten

Wanneer u via internet producten verkoopt, moet u zich houden aan regels voor online verkoop. Het is belangrijk dat u duidelijk bent over uw producten en diensten. Bijvoorbeeld door uw contactgegevens duidelijk te tonen op uw website. Ook moet u vermelden welke rechten uw klant heeft rondom betaling, levering, service en bedenktijd. Als dropshipper moet u daarnaast vermelden dat niet u, maar een andere leverancier de producten levert.

Uw product en verpakking moeten aan eisen voldoen

De producten die u verkoopt moeten aan producteisen voldoen. Het verschilt per productgroep wat deze eisen zijn. Controleer aan welke eisen uw product moet voldoen. Er zijn ook eisen aan verpakkingen.

Zorg voor algemene voorwaarden

Het is ook bij dropshipping verstandig om gebruik te maken van algemene voorwaarden. Hierin staat welke rechten en plichten uw klanten hebben als ze iets bij u bestellen. Algemene voorwaarden kunnen uw risico's als ondernemer verkleinen.

Uw klant heeft bedenktijd en retourrecht

Volgens de wet heeft een consument minimaal 14 dagen bedenktijd. Binnen deze periode mag hij producten terugsturen. Dit geldt ook voor producten die geleverd zijn via dropshipping. Uw klant moet zijn aankoop via u kunnen retourneren. Zorg daarom voor duidelijke en eenvoudige retourmogelijkheden.

Bereken en betaal btw

Belastingregels kunnen met dropshipping ingewikkeld zijn. Hoe en waar u belasting afdraagt is deels afhankelijk van de plek van uw leverancier en de plaats van levering. Levert u naar het buitenland? Dan moet u in veel gevallen zorgen voor btw-registratie in het land van de consument. Bij internationale dropshipping zijn verschillende scenario’s mogelijk.

U betaalt mogelijk invoerrechten

Doet u zaken met leveranciers van buiten de Europese Unie? Dan moet u doorgaans invoerrechten betalen.

Uw producten moeten vindbaar zijn

Volgens de wet moeten uw producten vindbaar zijn als er iets mis is. Houd goed bij welke producten u aan welke klanten verkoopt.

Houd u aan de AVG

U krijgt te maken met persoonsgegevens van uw klanten. Bijvoorbeeld naam, telefoonnummer en adres. Hierbij moet u zich houden aan de regels van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). U moet altijd zorgvuldig met de gegevens van uw klanten omgaan.

Merkenrecht

Controleer goed of de producten die u verkoopt geen inbreuk maken op het merkenrecht van anderen. Wanneer u namaakproducten verkoopt, bent u hier aansprakelijk voor.