Regels voor winkels (1,5 meter afstand)

Deze informatie is geplaatst door

Antwoord voor bedrijven

Is uw winkel tijdens de coronacrisis open voor klantenExterne link? Dan moet iedereen in de winkel een veilige afstand houden. Dat geldt voor klanten én het personeel. U moet de regels duidelijk maken bij de ingang van de winkel. Deze regels zijn er om besmettingen met het coronavirus te voorkomen en de gevolgen van het coronavirus te beperken.

Ondernemersorganisaties en het ministerie van Economische Zaken en Klimaat hebben afspraken gemaakt die gelden voor alle detailhandelsactiviteiten. Deze afspraken staan in het Protocol verantwoord winkelenExterne link. Kijk voor specifieke afspraken bij uw brancheorganisatie.

Regels voor winkeliers

U bent als winkelier verantwoordelijk voor de veiligheid in de winkel. En u moet zorgen dat klanten zich aan de regels houden. In noodgevallen kunt u de politie inschakelen, net als bij winkeldiefstal.

Afspraken in het Protocol verantwoord winkelen:

  • Zorg voor maximale hygiëne, vooral voor de pinterminal.
  • Werknemers die verkoudheidsklachten of koorts hebben moeten thuisblijven.
  • De regels voor klanten en personeel hangen aan de buitenkant van de winkel en in de winkel.
  • U moet ervoor zorgen dat iedereen 1,5 meter afstand kan houden in de winkels en vóór de winkel.
  • Maak duidelijk in de winkel hoeveel klanten er tegelijk in de winkel mogen zijn om 1,5 meter afstand te kunnen houden. De richtlijn is maximaal 1 klant per 10 vierkante meter winkelvloeroppervlak. U mag klanten weigeren.
  • Breng online bestellingen tot aan de voordeur, niet naar binnen.
  • Haal samples, proeverijen, monsters, probeerartikelen uit de winkel.
  • Klanten moeten een winkelwagen gebruiken als die er zijn.

Regels als 1,5 meter afstand niet lukt

Voor ondernemers die geen 1,5 meter afstand kunnen houden (zoals opticiens) geldt:

  • Werk zoveel mogelijk op afspraak, zodat u het contact met klanten kunt verspreiden.
  • Doe een intake met de klant waarbij u de gezondheidsregels bespreekt.
  • Zorg dat het personeel dat in contact komt met klanten elke ochtend de temperatuur kan opmeten.

Lees meer over de regels bij contactberoepen zoals kappers, schoonheidsspecialisten en fysiotherapeuten.

Regels voor klanten

De belangrijkste regels voor klanten zijn:

  • winkel zoveel mogelijk alleen
  • betaal zoveel mogelijk met pin/mobiel
  • houd 1,5 meter afstand en luister naar de aanwijzingen van de medewerkers

Posters verantwoord winkelen

De regels voor verantwoord winkelen staan op posters van de overheid:

Deze informatie is geplaatst door

Antwoord voor bedrijven