Privacyverklaring en cookiebeleid

Deze informatie is geplaatst door

KVK

± 7 min lezen

Privacyverklaring

Ondernemersplein is onderdeel van de Kamer van Koophandel (KVK). KVK respecteert uw privacy. Wij zorgen ervoor dat de persoonlijke informatie die u ons geeft, vertrouwelijk wordt behandeld.

Deze privacyverklaring heeft betrekking op de gegevensverwerking door ondernemersplein.kvk.nl via deze website. Uw persoonsgegevens worden alleen gebruikt door KVK. Als u andere sites bereikt via een link op deze website dan is KVK niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van die site. Als u gegevens met hen deelt, dan is het verstandig om de privacyverklaring of de disclaimer van die andere website te bekijken.

Wij geven uw persoonsgegevens niet aan derden zonder uw toestemming. Tenzij wij daartoe verplicht zijn op basis van de wet of een rechterlijke uitspraak.

Wat doet Ondernemersplein met uw persoonlijke gegevens?

We beschrijven een aantal situaties waarbij u uw gegevens met ons deelt. Dan weet u hoe we met uw gegevens omgaan.

U stelt een vraag aan een van onze partners

Op onze contactpagina staat een overzicht van onze partners. Daar kunt u terecht als u een vraag heeft. U kunt klikken op een van de knoppen, u gaat dan rechtstreeks naar de website van die partner. Daar kunt u hun privacyverklaring bekijken. Uitzondering is Antwoord voor bedrijven. Wilt u hen een vraag stellen dan doet u dat via een formulier op onze site.

U stelt een vraag via het formulier van AvB

Op onze site staat een contactformulier van Antwoord voor bedrijven. Als u dit formulier invult, dan wordt alles wat u invult per mail gestuurd naar het klantcontactcentrum van de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO). Kijk hoe RVO omgaat met uw gegevens.

U klikt op een link naar een andere overheidsinstantie

Op verschillende plaatsen linken we naar andere sites. Of naar een contactformulier op een andere site. We linken bijvoorbeeld naar de Belastingdienst, KVK en de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland. Als u op zo’n link klikt, dan gaat u naar de website van die organisatie. Daar kunt u hun privacyverklaring bekijken.

U geeft uw mening via de Feedback-knop

Als u feedback geeft via de Feedback-knop, dan gebruikt de redactie uw reactie om de website te verbeteren. De Feedback-knop is niet bedoeld om vragen te stellen. U krijgt geen antwoord van ons. Ook niet als u uw telefoonnummer of e-mailadres achterlaat. Als u toch uw contactgegevens invult dan komen die in ons contentmanagementsysteem (CMS). Daar verwijderen we uw gegevens zo snel mogelijk.

U geeft uw mening via de enquête

Af en toe hebben we een enquête op onze website. Als u die invult, dan gebruiken we uw reactie om de website te verbeteren. Uw reactie is anoniem, we weten niet wie u bent.

U meldt u via Ondernemersplein aan voor een evenement

Als u zich via onze pagina Evenementen en Bijeenkomsten wilt aanmelden voor een evenement of bijeenkomst, dan wordt u doorgelinkt naar de website van de organisator. Daar kunt u zich vervolgens aanmelden. U kunt op de site van de organisator lezen hoe zij met uw gegevens omgaan. Evenementen van de Belastingdienst zijn een uitzondering.

U meldt u via ondernemersplein aan voor een evenement van de Belastingdienst

Als u zich via onze pagina Evenementen en Bijeenkomsten aanmeldt voor een evenement van de Belastingdienst, dan moet u een formulier invullen. Als u dit formulier verstuurt dan gaan uw gegevens naar de Belastingdienst. Lees hoe de Belastingdienst omgaat met uw gegevens.

Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het is daarom verstandig om regelmatig deze privacyverklaring te bekijken.

Cookies en Web Storage

Deze website maakt gebruik van cookies en van Web Storage. Meer over het cookiebeleid van de Kamer van Koophandel staat hieronder.

Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestandjes die op uw computer worden opgeslagen door een website die u bekijkt. Daarmee is uw computer te herkennen tijdens uw bezoek.

3 typen cookies

  1. Noodzakelijke cookies. Bepaalde cookies zijn nodig om instellingen of voorkeuren vast te houden tijdens een bezoek aan de website of tot een volgend bezoek. Stel dat u van een bepaalde website geen cookies wilt. Dat kan die website ‘onthouden’ door een cookie te plaatsen. Zonder cookies wordt u elke keer lastiggevallen met dezelfde vragen.
  2. Cookies voor onderzoek naar websitegebruik. Er zijn cookies die aan de website doorgeven welke pagina’s u bekijkt, in welke volgorde, en hoe lang. Daarmee zijn webstatistieken te maken, die kunnen helpen om de website te beter op de bezoekers af te stemmen. Vergelijkbaar zijn cookies om bijvoorbeeld online enquêtes te houden.
  3. Cookies van websites van derden. Bij bepaalde onderdelen van de website zetten websites van derden cookies. Het gaat dan om handige extra’s: zoals een Google-plattegrond met interactieve routebeschrijving, een ‘like’-knop van Facebook, of de mogelijkheid om iets door te twitteren. Door deze cookies ‘weet’ de website die u bekijkt, of u bij Google, Facebook of Twitter bent ingelogd. N.B. dit type cookie wordt door Ondernemersplein niet gebruikt.

Web Storage

KVK gebruikt HTML5 Web Storage om gegevens op te slaan. Dit werkt ongeveer hetzelfde als cookies maar het is veiliger en er kunnen meer gegevens worden opgeslagen. Web storage is onderverdeeld in session storage en local storage. Bij session storage worden uw gegevens direct verwijderd bij het afsluiten van uw browser. Bij local storage bepaalt u zelf hoe lang de browser de gegevens bewaart. Dit hangt af van de instellingen van uw browser en hoe vaak u uw browse-geschiedenis wist.

Geen persoonsgegevens

Cookies zoals Ondernemersplein die gebruikt, bevatten geen persoonsgegevens. Zulke cookies zijn dan ook niet zomaar te gebruiken om uzelf te identificeren. Daarvoor zou bijkomende informatie nodig zijn: bijvoorbeeld een combinatie van cookies van type 3 met uw inloggegevens voor websites van derden (die inloggegevens zijn vaak wél te herleiden tot uw persoon). Zonder bijkomende informatie vormen cookies geen bedreiging voor uw privacy.

Welke cookies plaatst Ondernemersplein?

Cookies voor statistieken en onderzoek

Ondernemersplein maakt gebruik van cookies voor webstatistieken en onderzoek om daarmee inzicht te verkrijgen hoe bezoekers de website gebruiken. Deze informatie helpt ons om de site te verbeteren. Deze 'analytics cookies' bevatten een (uniek) nummer. Ze bevatten geen persoonsgegevens. Ondernemersplein kan deze cookies niet gebruiken om u persoonlijk te herkennen. Ook kunnen cookies niet worden gebruikt om u op andere websites te herkennen. De verzamelde anonieme gegevens worden niet voor een ander doel gebruikt dan voor verbetering van de website en niet aan derden ter beschikking gesteld.

Geen cookies ontvangen

Wilt u geen cookies meer ontvangen? Dan kunt u uw internetbrowser daarop instellen. De website veiliginternetten.nl geeft informatie over de meestgebruikte browsers.

Webstatistieken meten

(cookie type 2: Cookies voor onderzoek naar websitegebruik)

Met het hulpmiddel Google Analytics wordt geaggregeerde, statistische informatie over het gebruik van ondernemersplein.kvk.nl verzameld. Denk bijvoorbeeld aan welke pagina's het meest bezocht worden, of hoe vaak er op een bepaalde link geklikt wordt. Lees meer informatie over Google Analytics.

NaamFunctionaliteitVerloop
_gaVoor het identificeren van unieke bezoekers.2 jaar
_gidVoor het identificeren van unieke bezoekers.24 uur
_gatVoor het vertragen van de aanvraagsnelheid.1 minuut
AMP_TOKENOm de client-ID op te halen van de AMP Client ID-service.30 seconden tot 1 jaar
_gac_Om campagnegegevens op te slaan90 dagen
NaamFunctionaliteitDomeinVerloop
__utmaVoor het identificeren van unieke bezoekers.ondernemersplein.kvk.nl2 jaar vanaf zetten of bijwerken
__utmtVoor het vertragen van de aanvraagsnelheid.ondernemersplein.kvk.nl10 minuten
__utmbVoor het bepalen van de bezoekerssessie.ondernemersplein.kvk.nl30 minuten vanaf zetten of bijwerken
__utmcVoor het bepalen van de bezoekerssessie.ondernemersplein.kvk.nlna bezoek
__utmzVoor het volgen van verkeersbronnen en navigatie.ondernemersplein.kvk.nl6 maanden vanaf zetten of bijwerken
___utmvVoor het bewaren van aangepaste variabelen.ondernemersplein.kvk.nl2 jaar vanaf zetten of bijwerken

Inhoud

(cookie type 1: Noodzakelijke cookies)

ondernemersplein.kvk.nl maakt gebruik Web Storage. Web storage is onderverdeeld in session storage en local storage.

Session storage

Session storage wordt gebruikt om de volgende functionaliteiten mogelijk te maken:

NaamFunctionaliteit
splitTest-{hash}Om bij te houden welke AB-testen er actief zijn.
@@History/scroll/{pathname}Om scroll positie na gebruik van back/forward button goed te zetten.
ie11AlertShownOm “Internet Explorer 11 wordt niet meer volledig ondersteund”-alert 1x per sessie te tonen.
scrollcheckgtmOm het scrollen op de pagina correct te meten.
Local storage

Local storage wordt gebruikt om de volgende functionaliteiten mogelijk te maken:

NaamFunctionaliteit
reduxOm feedback alerts niet herhaaldelijk te tonen.
cookieAlertShownCookie alert eenmalig tonen.
dop.fonts.{hash}Opslaan van fonts zodat ze voor terugkerende bezoekers niet opnieuw gedownload hoeven worden.
splitTestUserBijhouden unieke ID van gebruiker voor AB-testen.
enquetePopupDoneZorgt ervoor dat de enquete popup niet herhaaldelijk getoond wordt.

Video afspelen

(cookie type 2: Cookies voor onderzoek naar websitegebruik)

Met het hulpmiddel YouTube worden video's op ondernemersplein.kvk.nl aangeboden.

NaamFunctionaliteitDomeinVerloop
VISITOR_INFO1_LIVEVoor het identificeren van unieke bezoekers.youtube.com6 maanden vanaf zetten
PREFVoor het meten van het afspeeltype, bijvoorbeeld Flash.youtube.com10 jaar vanaf zetten of bijwerken
use_hitboxVoor het meten van interacties binnen een video.youtube.comna bezoek

Hotjar

Met het hulpmiddel Hotjar verzamelen we informatie in zogenaamde Heatmaps. We kunnen dan zien hoe een pagina gebruikt wordt. Opgeslagen wordt welk device gebruikt wordt, clicks op de pagina, welke bewegingen de cursor van de muis maakt en hoe ver er gescrold wordt. De Heatmap laat een visueel totaalbeeld van de gebruikers zien.

NaamFunctionaliteitVerloop
_hjClosedSurveyInvitesZorgt ervoor dat een uitnodiging maar 1 keer wordt getoond.1 jaar
_hjDonePollsZorgt ervoor dat een vragenlijst maar 1 keer wordt getoond.1 jaar
_hjMinimizedPollsZorgt ervoor dat een widget geminimaliseerd blijft.1 jaar
_hjShownFeedbackMessageSlaat op of de bezoeker feedback minimaliseert of voltooit.1 jaar
_hjidVoor het eerste bezoek aan een pagina met een Hotjar script.1 jaar
_hjRecordingLastActivityDit wordt bijgewerkt wanneer een bezoekersopname begint en wanneer gegevens worden verzonden via de WebSocket.Sessie
_hjTLDTestBepalen van het meest generieke cookiepad.Sessie
_hjUserAttributesHashGebruikerskenmerken verstuurd via de Hotjar Identify API worden in de cache opgeslagen om na te kunnen gaan wat gewijzigd en geupdate moet worden.Sessie
_hjCachedUserAttributesSlaat gebruikersattributen op die worden verzonden via de Hotjar Identify API.Sessie
_hjLocalStorageTestOm na te gaan of het Hotjar Tracking Script local storage kan gebruiken.Minder dan 100 minuten
_hjIncludedInPageviewSampleOm Hotjar te laten weten of de bezoeker wordt opgenomen in de steekproef.30 minuten
_hjIncludedInSessionSampleOm Hotjar te laten weten of de bezoeker wordt opgenomen in de steekproef.30 minuten
_hjAbsoluteSessionInProgressOm de eerste sessie van een bezoeker vast te leggen.30 minuten

Deze informatie is geplaatst door

KVK