European Accessibility Act – producten en diensten moeten volledig toegankelijk zijn

Wat verandert er?

De European Accessibility Act (EAA) is een richtlijn van de Europese Unie. De EAA heeft tot doel de toegankelijkheid van producten en diensten te verbeteren. De EAA vereist dat producten en diensten toegankelijk zijn voor personen met een handicap. De EAA stelt minimumnormen vast voor toegankelijkheid.

Op dit moment wordt de European Accessibility Act, de Europese Toegankelijkheidsrichtlijn, omgezet in Nederlandse wetgeving.

Voor welke producten en diensten geldt de richtlijn?

De toegankelijkheidsrichtlijn gaat gelden voor de volgende producten en diensten:

• e-books en e-readers
• geldautomaten en pinautomaten
• websites en webwinkels
• informatie bij het afsluiten van een telefoonabonnement of internetabonnement
• computers en software voor op de computer
• geldautomaten en pinautomaten
• kaartjesautomaten voor de koop van (openbaar) vervoertickets
• online bankieren en het afsluiten van leningen en hypotheken
• (mobiele) telefoons
• websites en apps om films te kijken

Alle producten en diensten die hierboven staan moeten volledig toegankelijk zijn. Dit kan bijvoorbeeld gedaan worden met ondertiteling, een voorleesfunctie, aanpasbare helderheid of geluid en eenvoudig taalgebruik op websites en in gebruiksaanwijzingen. Hierdoor wordt het eenvoudiger voor mensen met een beperking om te pinnen, een verzekering af te sluiten, een kaartje kopen, een boek te lezen of iets online te bestellen. De wetgeving maakt geen verschil tussen producten die in de Europese Unie gemaakt zijn of daarbuiten. Alle producten die in de Europese Unie verkocht worden, moeten voldoen aan de European Accessibility Act.

Voor wie?

• fabrikanten en verkopers van producten en diensten die volledig toegankelijk moeten zijn

Wanneer?

De wijzigingen voor invoering van richtlijn (EU) 2019/882 gaan in op 28 juni 2025.