Stappenplan webshop beginnen

Deze informatie is geplaatst door

Belastingdienst | Centraal Bureau voor de Statistiek | KVK

Check of uw webwinkel een bedrijf is

Wanneer is uw webshop geen hobby meer, maar een onderneming? Hiervoor hebben KVK en de Belastingdienst een aantal criteria, zoals winstgevendheid, zelfstandigheid en aantal klanten. Bekijk ook het webinar Heb ik een hobby of een bedrijf? om meer te weten te komen.

Schrijf u in bij KVK

Als u start met uw eigen webshop, schrijft u zich in bij KVK. KVK zorgt direct voor uw aanmelding bij de Belastingdienst en u krijgt als eenmanszaak meteen een btw-nummer. Ondernemers met een andere rechtsvorm, zoals een vof of een maatschap krijgen hun btw-nummer toegestuurd door de Belastingdienst.

Nieuw btw-id

Vanaf 1 januari 2020 verstrekt de Belastingdienst zelf het nieuwe btw-identificatienummerExterne link aan eenmanszaken. Het nummer wordt niet meer uitgereikt via KVK.

Registreer de domeinnaam van uw webshop

Bij de start van uw webshop zoekt u ook een domeinnaam uit. Dat is het internetadres van uw webshop. U moet deze domeinnaam registreren. Het is belangrijk dat de domeinnaam nog niet bestaat. En dat u het auteursrecht, merkenrecht of handelsnaamrecht van een ander bedrijfExterne link respecteert.

Check de voorwaarden voor een webwinkel aan huis

Runt u een webshop vanuit huis, dan moet u ervoor zorgen dat u uw buren geen overlast bezorgt. Denk aan extra verkeer door pakketdiensten. Check het bestemmingsplan van uw gemeente om na te gaan wat wel en niet mag.

Omdat de aanvraagprocedures en voorwaarden per gemeente verschillen, kunt u hiervoor het beste contact opnemen met uw gemeente.

Kijk welke belastingen u moet betalen

Als uw webwinkel een bron van inkomen is, ziet de Belastingdienst u waarschijnlijk als ondernemer voor de inkomstenbelasting. U betaalt dan belasting over de winst uit uw onderneming. Over de meeste producten en diensten betaalt u omzetbelasting (btw). In Nederland zijn er 3 btw-tarievenExterne link. Voor bepaalde goederen of diensten geldt een vrijstellingExterne link. U kunt de btw doorberekenen in de consumentenprijzen en na verkoop afdragen aan de Belastingdienst.

Wanneer uw omzet in een ander EU-land een bepaalde drempel overschrijdt, dan berekent u het btw-tarief van dat land. U moet de btw daar ook afdragen. Ook moet u zich in dat EU-land registreren als ondernemer. Het drempelbedrag voor afstandsverkopenExterne link verschilt per land.

Bekijk ook het webinar Belastingen voor mijn (internationale) webshop om meer te weten te komen.

Zorg voor een goede administratie

Iedere ondernemer is wettelijk verplicht een administratie bij te houden. Dat is bij een webwinkel niet anders. Uw administratie moet voldoen aan bepaalde regels. Zo bewaart u uw administratie 7 jaar. En als u wilt profiteren van ondernemersaftrek, houdt u een urenregistratie bij.

Houd u aan de wetten en regels voor online verkoop

Iedere webwinkelier moet zich aan een aantal verplichtingenExterne link houden. Denk hierbij aan:

Zet een privacyverklaring op uw website

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) bent u verplicht uw klanten helder te informeren over wat u met hun persoonsgegevens doet. Een privacyverklaring op de site van uw webshop is de handigste manier om hieraan te voldoen. In deze privacyverklaring geeft u aan hoe u persoonsgegevens verzamelt, waarom en hoe u deze bewaart. Volg ook de 10 stappen die u helpen om te voldoen aan de AVG.

Voorkom online fraude

Continu kunnen criminelen online, via uw ICT-systemen en uw mobiele telefoon, cyber-aanvallen doen op uw webshop. Elke vorm van cybercrimeExterne link vraagt om eigen maatregelen om u daartegen te beschermen. Lees hoe u het risico op cybercrime kunt verkleinen.

Beveilig uw website met TLS

In de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) staat dat u maatregelen moet nemen om gegevens van klanten te beschermen. Beveilig uw webshop daarom met Transport Layer Security (TLS)Externe link, de opvolger van Secure Sockets Layer (SSL). TLS is een protocol om de inhoud van netwerkverkeer te versleutelen. TLS wordt onder meer gebruikt voor het versleutelen van webverkeer (https). Hierdoor kunnen bezoekers en klanten uw webshop veilig gebruiken. Met TLS voorkomt u dat persoons- en betalingsgegevens van uw websitebezoekers onderschept worden.

Gebruik algemene voorwaarden

Het is verstandig om algemene voorwaarden te gebruiken. Met algemene voorwaarden maakt u direct duidelijk welke rechten en plichten u en uw klanten hebben. Algemene voorwaarden kunnen de risico's die u als ondernemer loopt verkleinen. Voor webwinkels gelden specifiekere regels. Bijvoorbeeld op het gebied van de bedenktermijn over het retourrecht.

Check de eisen voor producten, verpakking en etikettering

Elk product dat een consument gebruikt moet veilig zijn. Daarom worden er verschillende eisen gesteld aan de producten die u levert met uw webshop. Controleer aan welke producteisen u moet voldoen.

Daarnaast worden er ook eisen gesteld aan de verpakkingen en etiketten van de producten die u verkoopt. Denk aan: de taal op een etiket als u de goederen exporteert.

Betaalmethoden voor uw webwinkel

U kunt verschillende betaalmethoden gebruiken voor uw webwinkel. Omdat u wettelijk geen vooruitbetaling mag eisen, kunt u niet alleen iDEAL als betaaloptie aanbieden. U moet uw klanten alternatieve mogelijkheden geven. Zoals creditcard, PayPal, incasso of achteraf betalen. Houd er rekening mee dat u per transactie een percentage aan kosten betaalt.

Online transacties veiliger met extra identificatie

Online transacties met creditcards zijn veiligerExterne link. Op 14 september 2019 is de beveiligingsstandaard EMV 3DS (3D secure) in werking getreden. Deze standaard moet online betalingsfraude tegengaan.

Vraag een webshop keurmerk aan

Via Thuiswinkel.orgExterne link, Keurmerk.infoExterne link en Qshops.orgExterne link kunt u voor uw webshop een keurmerk aanvragen en modelvoorwaardenExterne link downloaden. Ook kunt u er terecht voor advies, marktonderzoek en klachtenbemiddeling.

Dropshipping

Wat is dropshipping? Met dropshippingExterne link begint u een webwinkel zonder voorraad. U verkoopt de producten via een dropshipleverancier. Deze manier van online verkoop bespaart uw webshop tijd en kosten. U zet de producten van de leverancier op uw website en u bepaalt zelf de verkoopprijs. Na aankoop door uw klant, levert de leverancier de producten direct aan uw klant.

Webinar: Starten met een webshop

Heeft u plannen om een webwinkel te beginnen? Bekijk dan onderstaand webinar.

Feiten en cijfers: webwinkels

De grafiek laat per kwartaal het aantal webwinkels in kleding, huis- en tuinartikelen of voeding in Nederland zien. Sinds begin 2013 neemt het aantal webwinkels in Nederland vrijwel onafgebroken toe.

Deze informatie is geplaatst door

Belastingdienst
Centraal Bureau voor de Statistiek
KVK