Detailhandel, groothandel en ambachten

Algemene voorwaarden zijn de regels voor u en de koper of afnemer van uw product of dienst. Ze maken deel uit van de overeenkomst. Het gaat om regels over bijvoorbeeld:...

Een klant heeft een product of dienst bij u gekocht. Achteraf ziet hij liever af van deze aankoop. Moet u hem dan zijn geld teruggeven? Bedenktijd bij verkoop in een winkel In een winkel...

Sluit u een overeenkomst met een bedrijf, overheid of consument? Dan geldt vaak een betalingstermijn. Er zijn geen regels voor een minimale betalingstermijn, maar wel voor een maximale...

Veel gemeenten hebben vaste tijdstippen waarop vrachtwagens mogen laden en lossen in (delen van) de binnenstad. Dat zijn bevoorradingstijden of venstertijden. Vaak is dat 's ochtends maar soms...

Op veel producten staan etiketten. U geeft hierop aan wat de inhoud, samenstelling en houdbaarheid van uw product is. De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) controleert of deze...

Brengt u als producent of importeur verpakte producten en verpakkingen op de Nederlandse markt? Dan bent u verantwoordelijk voor het beheer van de verpakkingen tot en met de afvalfase. Deze...

Iedereen die een product koopt, heeft wettelijk recht op een goed product. Dat is de wettelijke garantie (conformiteit). Naast de wettelijke garantie bestaan er andere vormen van garantie:...

Verkoopt u buiten een verkoopruimte (colportage)? Dan moet u zich aan meer regels houden dan bij verkoop via een winkel. Voorbeelden van verkoop buiten een verkoopruimte zijn:...

De Nederlandsche Bank (DNB) is in Nederland verantwoordelijk voor veilig en betrouwbaar betalingsverkeer. DNB geeft in Europees verband eurobankbiljetten uit. Regels voor betaalmiddelen...

Verkoopt u producten of levert u diensten? Dan sluit u een (koop)overeenkomst met de koper of de afnemer van de dienst. U moet zich houden aan de regels over overeenkomsten uit boek 6 en boek 7...

Ben u een producent, distributeur of verkoper van een product (non-food)? Heeft u ontdekt dat u een onveilig product heeft geleverd? Of klaagt een klant over een onveilig product? Dan moet u dit...

Verkoopt u producten aan consumenten? Dan moet er een prijs op uw product staan. Hiervoor gelden deze regels: De prijs is in euro's (inclusief btw). Soms moet u de prijs per...

Als producent bent u aansprakelijk voor schade die door een gebrek in uw product veroorzaakt wordt. Een gebrek aan een product Een gebrek aan een product is bijvoorbeeld: het...

Wilt u ongeadresseerd reclamemateriaal (folders, flyers of monsters) huis-aan-huis (laten) verspreiden? Daarvoor heeft u geen toestemming of vergunning nodig van de gemeente. Reclamemateriaal...

Als u reclame maakt, moet u zich houden aan de regels over misleidende reclame en vergelijkende reclame. Een reclame is misleidend als u daarin beweringen doet die niet juist of onvolledig zijn....

Is een product of producttype al in een andere EU-lidstaat toegelaten? Dan mag de overheid de verkoop in Nederland niet verbieden. Dit geldt ook als de producten volgens andere technische eisen...

Verkoopt u uw goederen of diensten in een winkel? Of in andere verkoopruimtes, zoals een stand op een beurs, een marktkraam of een bestelwagen van waaruit u verkoopt? Dan heeft u een aantal...

Voor verkoop per telefoon gelden regels. Biedt u een product of dienst aan? Dan moet u zich houden aan regels voor telemarketing en verkoop op afstand. Heeft u een bedrijf en wilt u zelf niet...

Verkoopt u op afstand, bijvoorbeeld via internet (webwinkel), telefoon, fax of post? Dan moet u rekening houden met de regels voor overeenkomsten op afstand. Deze regels beschermen de consument...

Produceert, bereidt of verkoopt u levensmiddelen of andere consumentenproducten? Dan moet u zich houden aan de Warenwet. De Warenwet geldt voor alle producten die consumenten gebruiken....

Heeft u een winkel? Dan moet u zich aan de wettelijke winkeltijden houden. Deze winkeltijden gelden ook voor de markt- en straathandel (ambulante handel). In de Winkeltijdenwet staat hoe laat en...

Wilt u Algemene Periodieke Keuringen (APK-keuringen) verrichten? Dan moet de unit Erkenningen en Toezicht van de RDW uw bedrijf erkennen. Hiervoor moet u een aanvraag indienen.Bij uw aanvraag...

Als u autobanden produceert of importeert, gelden regels voor de inzameling en verwerking van gebruikte autobanden. U bent verantwoordelijk voor het beheer van de banden tot en met de afvalfase...

Als producent of importeur van auto's moet u zich houden aan het Besluit beheer autowrakken (Bbaw). Hierin staan maatregelen die zorgen voor minder afval en meer hergebruik van auto-onderdelen en...

Als producent van batterijen en accu's bent u verantwoordelijk voor het beheer tot en met de afvalfase (producentenverantwoordelijkheid). Daarom moet u uw afgedankte producten inzamelen. Hoe u...

Nieuwe vrachtwagens en bussen moeten een digitale tachograaf hebben. De digitale tachograaf registreert onder meer rij- en rusttijden, snelheid en afgelegde afstand in vrachtwagens en bussen. De...

Er bestaan verschillende soorten Nederlandse kentekenplaten. Elke kentekenplaat heeft een unieke code, echtheidskenmerken en een bepaalde afmeting. Erkenning aanvragen Bent u fabrikant...

Handelt u in voertuigen die uw eigendom zijn? Dan kunt u de voertuigen digitaal aanmelden als bedrijfsvoorraad. Daarvoor heeft u een erkenning bedrijfsvoorraad nodig. Deze vraagt u aan bij de...

Heeft u een bedrijf dat gasinstallaties (LPG-installaties) in motorrijtuigen keurt? Dan moet u door de RDW erkend zijn. Om erkenning te krijgen, moeten uw personeel en apparatuur aan een aantal...

Bij bepaalde industriële activiteiten komen vluchtige organische stoffen (VOS) vrij die slecht zijn voor het milieu. U moet dan rekening houden met de milieuvoorschriften voor het verbruik van...

Bent u handelaar in of opkoper van gebruikte (tweedehands) of ongeregelde goederen? Zoals platina, goud, zilver, koper, edelstenen, uurwerken, kunstvoorwerpen, auto's, motorfietsen, fietsen,...

U moet sommige producten een energielabel geven. Op een energielabel staat onder andere het energieverbruik van het product en de energiezuinigheid vergeleken met soortgelijke producten....

Een snelheidsbegrenzer is een systeem dat een bestuurder dwingt zich aan een bepaalde snelheid te houden. Voor een aantal categorieën voertuigen is een snelheidsbegrenzer verplicht....

Verkoopt u een voertuig uit uw bedrijfsvoorraad? Dan moet u het kenteken op naam zetten van de nieuwe eigenaar. Met de bevoegdheid Tenaamstelling Voertuigbedrijf (TV) kunt u het kentekenbewijs...

Maakt u voertuigen of voertuigonderdelen in serie? Of bent u gemachtigd om deze te importeren en in Nederland te verkopen? Dan heeft u een Europese typegoedkeuring van de RDW nodig. Dit is de...

Doet u werkzaamheden waarbij vervuilende vloeistoffen in de bodem of in het grondwater terecht kunnen komen? Dan moet u maatregelen nemen die de bodem beschermen. Mogelijk moet u een...

Als u een voertuig wilt uitvoeren, moet u de kentekenregistratie in Nederland beëindigen. Dit doet u door het voertuig bij de RDW aan te melden voor uitvoer. Wilt u het voertuig nog gebruiken op...

Verhandelt of bezit u beschermde dieren en planten? Dan moet u voor bepaalde dier- en plantensoorten een registratie bijhouden. De registratie doet u op papier. Alle regels en pagina's moeten...

Wilt u beschermde planten of dieren (of producten hiervan) vervoeren of verhandelen? Dan heeft u in sommige gevallen een CITES-vergunning of CITES-certificaat nodig.  Wat is CITES?...

Voor het doden of slachten van dieren moet u aantoonbaar deskundig zijn. U moet een getuigschrift van vakbekwaamheid hiervoor hebben. Dit geldt niet als u pluimvee, konijnen en hazen slacht voor...

Prepareren is het bewerken van het dode lichaam van een dier zodat het geconserveerd blijft (opzetten). Wilt u dode wilde vogels prepareren die afkomstig zijn van het Europese grondgebied...

Gaat u diergeneesmiddelen bereiden, in voorraad houden, leveren of toedienen? Dan moet u een handelsvergunning aanvragen bij het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG). Ook...

Exporteert u agrarische goederen? Dan heeft u voor export naar landen buiten de EU een exportcertificaat nodig. Wat is een exportcertificaat? Een exportcertificaat is een document van de...

Bereidt u eet- en drinkwaren voor mens of dier? Of verwerkt, behandelt of vervoert u levensmiddelen? Dan moet u hiermee veilig omgaan. U moet volgens HACCP-principes werken. HACCP staat voor...

Onveilige levensmiddelen Produceert of verhandelt u mogelijk een onveilig levensmiddel?  Of heeft u dat in opslag? Dan moet u dat melden bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA)....

Fokt u beschermde inheemse of uitheemse vogels? Dan moeten deze vogels een gesloten pootring hebben. Op de pootring staat informatie over de vogel. Welke vogels moeten een pootring hebben?...

In de Wet natuurbescherming 2017 staan de regels voor bescherming van planten- en diersoorten. Die regels gaan over beheer, schadebestrijding, jacht, handel en bezit van beschermde soorten. Soms...

Maakt of verwerkt u levensmiddelen of diervoeders? Slaat u ze op of vervoert en verkoopt u ze? Dan moet u uw bedrijf inschrijven bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). Zijn er...

Als u dieren houdt, heeft u te maken met welzijnseisen uit de Wet dieren. De regels verschillen per diersoort. In de meeste gemeenten mag u geen grote hoeveelheden dieren houden. Fokt u dieren,...

Als arts of apotheker moet u ernstige bijwerkingen van geregistreerde geneesmiddelen of vaccins melden aan Nederlands Bijwerkingencentrum Lareb. Ernstige bijwerkingen Ernstige...

Gaat u diergeneesmiddelen bereiden, in voorraad houden, leveren of toedienen? Dan moet u een handelsvergunning aanvragen bij het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG). Ook...

Als u geneesmiddelen geheel of gedeeltelijk bereidt, laat bereiden, verpakt of etiketteert, heeft u een fabrikantenvergunning nodig. Dat geldt ook als u geneesmiddelen invoert van buiten de...

Wilt u als farmaceutisch bedrijf een geneesmiddel op de markt brengen? Dan moet u hiervoor een handelsvergunning aanvragen bij het College ter Beoordeling van Geneesmiddelen (CBG). U dient een...

Verdovende middelen uit de Opiumwet mogen niet in uw bedrijf aanwezig zijn. U mag ze niet bereiden, bewerken, verwerken, verkopen, afleveren, verstrekken of vervoeren. Dit mag alleen als u een...

Maakt u als geneesmiddelenproducent reclame voor geneesmiddelen? Dan moet u zich houden aan de regels van de Geneesmiddelenwet. De wet maakt onderscheid tussen reclame voor receptgeneesmiddelen...

Zelfzorggeneesmiddelen zijn geneesmiddelen die zonder recept verkrijgbaar zijn. Als u zelfzorggeneesmiddelen verkoopt, moet u zich houden aan de voorschriften in de Geneesmiddelenwet en de...

Een recreatieschap zorgt voor voorzieningen voor openluchtrecreatie buiten de bebouwde kom. Bijvoorbeeld (zwem)plassen, picknickplaatsen, fiets- en wandelpaden en kanoroutes. Een recreatieschap...

In de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) staat de gemeentelijke regelgeving op het gebied van openbare orde en veiligheid. Elke gemeente heeft een eigen APV. De APV geldt voor iedereen...

Organiseert u een evenement op een plaats in de openbare ruimte? Bijvoorbeeld op straat, in een park of op een plein? Dan heeft u mogelijk een evenementenvergunning van de gemeente nodig. Soms is...

Wilt u voor uw zaak een kraam of bord plaatsen, waren uitstallen of een elektrisch speeltoestel neerzetten? Dan moet u zich houden aan regels voor de openbare orde (overlast), brandveiligheid en...

Wilt u op de (waren)markt gaan verkopen? Dan heeft u een marktvergunning van de gemeente nodig waar u op de markt wilt staan. Hiervoor moet u ingeschreven zijn bij KVK. Bekijk de voorwaarden de...

Gebruikt u een stuk grond van de gemeente door daar bijvoorbeeld iets op te zetten, boven te hangen of in de grond te plaatsen? Bijvoorbeeld een terras, luifel, reclamebord, bouwsteiger of een...

Speeltoestellen en attractietoestellen moeten voldoen aan de veiligheidseisen van het Warenwetbesluit attractie- en speeltoestellen (WAS). U mag alleen speel- en attractietoestellen gebruiken die...

Wilt u goederen of eten verkopen vanuit een kraam of wagen op een standplaats op of aan de (openbare) weg? U heeft bijvoorbeeld een bloemenstal, een loempiakraam of een oliebollenkraam? Dan heeft...

Wilt u op straat (zonder vaste standplaats) of aan de deur waren verkopen of diensten aanbieden? Dan heeft u in sommige gemeenten een ventvergunning nodig. In andere gemeenten hoeft u alleen een...

Vervoert u kinderen? Dan moet u goedgekeurde autokinderzitjes gebruiken. Het kinderzitje mag u voorin en achterin de auto plaatsen. In de bus of de taxi is een kinderzitje niet verplicht....

Als producent van batterijen en accu's bent u verantwoordelijk voor het beheer tot en met de afvalfase (producentenverantwoordelijkheid). Daarom moet u uw afgedankte producten inzamelen. Hoe u...

Als u brandstoffen gebruikt of verkoopt, moet u ervoor zorgen dat deze niet in de lucht terechtkomen. De regels hiervoor staan in het Activiteitenbesluit. Er zijn ook nog speciale regels voor de...

Wilt u een consumentenproduct, industrieel product of bouwproduct binnen de Europese Economische Ruimte (EER) op de markt brengen? Dan moet u mogelijk een CE-markering opnemen. De CE-markering is...

Brengt u chemische stoffen en mengsels op de markt? Dan moet u deze (her)indelen volgens de systematiek van de Europese verordening EU-GHS/CLP. Hierin staan eisen voor de indeling, etikettering...

Als u cosmetische producten produceert of verkoopt, moet u zich houden aan regels uit de Cosmeticaverordening en het Warenwetbesluit cosmetische producten 2011. Productinformatie beschikbaar...

Wilt u cultuurgoederen invoeren of uitvoeren? Dan moet u controleren of deze het land van herkomst wel mogen verlaten. Soms mag dat alleen met officiële toestemming van de autoriteiten....

Draagbare blustoestellen die u in Nederland op de markt brengt, moeten een rijkstypekeurnummer hebben. Kiwa NCP geeft deze bewijzen van typekeur af. Draagbare blustoestellen moeten voldoen aan...

Produceert u energieverbruikende of energiegerelateerde producten? Of brengt u deze op de Europese markt? Dan moet u voldoen aan de Europese richtlijn Ecodesign 2009/125/EG. Hierin staan eisen op...

Kleding die u verkoopt, moet aan brandveiligheidseisen voldoen. Hiervoor zijn brandbaarheidstests ontwikkeld. Bestaat de kleding uit acryl, modacryl, nylon, olefin, polyester of wol? Dan voldoet...

Verkoopt u voorwerpen van goud, zilver of platina? Dan moet u deze eerst voorzien van een keurmerk (laten waarborgen) bij een erkende waarborginstelling zoals Edelmetaal Waarborg Nederland of...

Verkoopt u kinderbedden en boxen? Of maakt u gebruik van kinderbedden en boxen? Dan moet u zich houden aan het Warenwetbesluit kinderbedden en -boxen. Het besluit stelt bijvoorbeeld eisen aan de...

Produceert of verkoopt u kleiduiven? Dan moet u zich houden aan regels uit het Besluit kleiduivenschieten milieubeheer en de Regeling kleiduivenschieten Wms. Zo mogen kleiduiven bepaalde...

Het is verboden om een kwikhoudend producten te produceren of in te voeren. Het verbod geldt niet voor kwikhoudende producten die vóór 1 juli 1999 in gebruik zijn genomen. Bepaalde toepassingen...

Brengt u meetinstrumenten in de handel? Dan moeten deze voldoen aan de eisen van onder meer: de Metrologiewet de Meetinstrumentenbesluiten de Regeling metrologische...

Bent u handelaar in of opkoper van gebruikte (tweedehands) of ongeregelde goederen? Zoals platina, goud, zilver, koper, edelstenen, uurwerken, kunstvoorwerpen, auto's, motorfietsen, fietsen,...

Brengt u als producent en/of importeur isolatieglas (vlakglas) op de Nederlandse markt? Dan bent u, als er een algemeen verbindend verklaring is, verplicht om een recyclingbijdrage te betalen aan...

Heeft u een voorwerp of verzameling met een cultuurhistorische of wetenschappelijke waarde? Dan kan de minister van OCW uw voorwerp of verzameling onder bescherming van de Erfgoedwet plaatsen....

Produceert, importeert of verkoopt u elektrische en elektronische apparatuur in Nederland? Verwerkt u afgedankte apparatuur (e-waste), of exporteert u uit Nederland afkomstige afgedankte...

U moet sommige producten een energielabel geven. Op een energielabel staat onder andere het energieverbruik van het product en de energiezuinigheid vergeleken met soortgelijke producten....

Brengt u textielproducten, zoals kleding, op de markt? Deze textielproducten moeten een etiket hebben. De consument moet de samenstelling van het product kunnen controleren. Wat moet er op...

Bent u eigenaar of exploitant van een pandhuis? Of bent u juwelier? En leent u geld aan uw klanten in ruil voor goederen, goud of zilver als onderpand? Dan sluit u met uw klant een...

Produceert of verkoopt u spaanplaten? Dan moet u zich houden aan de eisen uit het Spaanplaatbesluit (Warenwet). Hierin staat onder meer dat spaanplaten niet meer dan 10 milligram formaldehyde per...

Bent u importeur of fabrikant van of handelaar in: blanco beeld- en geluiddragers, zoals externe hard disks en e-readers apparaten die door consumenten gebruikt kunnen worden om...

Als uitgever of importeur van boeken moet u een vaste prijs vaststellen voor boeken met papieren bladzijden in de Nederlandse en Friese taal. Dat geldt ook voor bladmuziekuitgaven. Hierdoor heeft...

Er zijn regels voor het opslaan, het vervoeren, het verkopen en het afsteken van consumentenvuurwerk en professioneel vuurwerk. Deze regels staan in het Vuurwerkbesluit. Wilt u vuurwerk...

In Nederland is het bezit van alle vuurwapens en niet-vuurwapens verboden. Niet-vuurwapens zijn onder andere diverse messen, nepwapens, realistisch uitziende speelgoed- en luchtdrukwapens,...

Verhandelt of bezit u beschermde dieren en planten? Dan moet u voor bepaalde dier- en plantensoorten een registratie bijhouden. De registratie doet u op papier. Alle regels en pagina's moeten...

Als u bloembollen teelt, verkoopt of in voorraad heeft, moet u zich aanmelden bij de Stichting Bloembollenkeuringsdienst (BKD). De BKD keurt alle bloembolgewassen in Nederland op kwaliteit. Er...

Wilt u beschermde planten of dieren (of producten hiervan) vervoeren of verhandelen? Dan heeft u in sommige gevallen een CITES-vergunning of CITES-certificaat nodig.  Wat is CITES?...

Importeert u planten, groenten, fruit of plantaardig materiaal van buiten de EU? Dan inspecteert de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) de zending. Het doel is om te voorkomen dat er...

Gaat u ongedierte en onkruid bestrijden met gewasbeschermingsmiddelen (bestrijdingsmiddelen in de land- en tuinbouw) of met biociden (bestrijdingsmiddelen in bijvoorbeeld ziekenhuizen,...

Gaat u planten en plantaardige producten binnen de Europese Unie (EU) vervoeren? Dan heeft u voor bepaalde planten en teeltmateriaal een plantenpaspoort nodig. Wat is een plantenpaspoort?...

In de Wet natuurbescherming 2017 staan de regels voor bescherming van planten- en diersoorten. Die regels gaan over beheer, schadebestrijding, jacht, handel en bezit van beschermde soorten. Soms...

Voert u accijnsgoederen of verbruiksbelastinggoederen in? Of maakt u die goederen in Nederland? Dan moet u over het verbruik van deze goederen belasting (accijns) betalen. Accijns betalen...

Verkoopt u alcohol in uw winkel voor gebruik buiten uw winkel? Dus verkoopt u gesloten flessen alcoholhoudende drank, die uw klanten ergens anders gaan nuttigen? De regels hiervoor staan in de...

Voor het doden of slachten van dieren moet u aantoonbaar deskundig zijn. U moet een getuigschrift van vakbekwaamheid hiervoor hebben. Dit geldt niet als u pluimvee, konijnen en hazen slacht voor...

Exporteert u agrarische goederen? Dan heeft u voor export naar landen buiten de EU een exportcertificaat nodig. Wat is een exportcertificaat? Een exportcertificaat is een document van de...

Bereidt u eet- en drinkwaren voor mens of dier? Of verwerkt, behandelt of vervoert u levensmiddelen? Dan moet u hiermee veilig omgaan. U moet volgens HACCP-principes werken. HACCP staat voor...

Onveilige levensmiddelen Produceert of verhandelt u mogelijk een onveilig levensmiddel?  Of heeft u dat in opslag? Dan moet u dat melden bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA)....

Bent u producent, handelaar of vervoerder van wijn in Nederland? Dan moet u zich houden aan de Europese eisen voor wijn. Deze staan in de Regeling wijn en olijfolie. Hierin staan de regels voor...

Heeft u een coffeeshop? Of wilt u een coffeeshop openen? Dan mag u onder strenge voorwaarden de softdrugs hasj en wiet (cannabis) verkopen. Gedoogbeleid coffeeshops Het verkopen van...

Verkoopt u voorverpakte levensmiddelen? Dan moeten aanduidingen en vermeldingen van onder meer benaming, ingrediënten, hoeveelheid en houdbaarheidsdatum op het etiket staan. U vermeldt deze...

Maakt of verwerkt u levensmiddelen of diervoeders? Slaat u ze op of vervoert en verkoopt u ze? Dan moet u uw bedrijf inschrijven bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). Zijn er...

Wilt u sterke drank verkopen (voor consumptie)? Dan heeft u een slijterijvergunning nodig. Deze vergunning vraagt u aan bij de gemeente. Uw slijterij moet voldoen aan de inrichtingseisen uit het...

De overheid ontmoedigt het roken. In de Tabaks- en rookwarenwet staan regels die de verkoop van rookwaren, met of zonder tabak en elektronische sigaretten moeten terugdringen: U mag...

Voedingssupplementen zijn vitaminen, mineralen of andere stoffen met een voedingskundig of fysiologisch effect. Ze zijn bedoeld als aanvulling op de normale voeding. U kunt voedingssupplementen...