Algemene eisen in de detailhandel(25 regels)

In de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) staan de gemeentelijke regels op het gebied van openbare orde en veiligheid. Elke gemeente heeft een eigen APV. De APV geldt voor iedereen binnen de...

Algemene voorwaarden zijn de regels die u standaard gebruikt als een klant iets bij u koopt. Ze zijn onderdeel van de (koop)overeenkomst. De algemene voorwaarden gelden voor u en voor uw klant. Wat...

Een klant heeft een product of dienst bij u gekocht. Achteraf heeft hij spijt van zijn aankoop. In een aantal gevallen hebben consumenten een wettelijke bedenktijd. In de bedenktijd kan hij van de...

Als u producten verkoopt of diensten levert dan geldt vaak een betalingstermijn. Voor consumenten mag u de betalingstermijn zelf bepalen. Bij het leveren aan bedrijven en overheden moet u zich houden...

Veel gemeenten hebben vaste tijden waarop vrachtwagens mogen laden en lossen in bepaalde gebieden. Dat zijn bevoorradingstijden of venstertijden. Vaak is dat 's ochtends maar soms ook 's avonds. Als u...

Bent u eigenaar van een gebouw of gebruikt u een gebouw? Dan bent u verantwoordelijk voor de brandveiligheid. Voor brandpreventie gelden landelijke regels. Die regels staan in het Bouwbesluit 2012. In...

Maakt of verkoopt u producten? Dan moet uw product een etiket hebben waarop bijvoorbeeld staat wat er in uw product zit en hoelang het houdbaar is. Verplichte informatie op het etiket Op de meeste...

Maakt, koopt of verkoopt u verpakkingen of verpakte producten? Verpakkingen moeten aan bepaalde eisen voldoen. U bent als producent of importeur wettelijk verantwoordelijk voor het afval dat ontstaat...

Iedereen die een product koopt, heeft wettelijk recht op een goed product. Dat is de wettelijke garantie (conformiteit). Naast de wettelijke garantie bestaan er andere vormen van garantie: De...

De Nederlandsche Bank (DNB) is in Nederland verantwoordelijk voor veilig en betrouwbaar betalingsverkeer. DNB geeft in Europees verband eurobankbiljetten uit. Regels voor betaalmiddelen De...

Gaat u een kansspel of loterij organiseren? Of u houdt een winactie om uw bedrijf of product onder de aandacht te brengen? Dan heeft u mogelijk een vergunning nodig en u moet zich aan regels houden....

Organiseert u kansspelen en bent u gevestigd in Nederland? Dan moet u kansspelbelasting betalen. Exploitanten van kansspelautomaten moeten kansspelheffing betalen. Wie betaalt kansspelbelasting? U...

Verkoopt u producten of levert u diensten? Dan sluit u een (koop)overeenkomst met de koper of de afnemer van de dienst. U moet zich houden aan de regels over overeenkomsten uit boek 6 en boek 7 van...

Gebruikt u muziek in uw onderneming? Bijvoorbeeld als achtergrondmuziek in uw winkel of op uw website. Dan moet u toestemming hebben van de makers. Dit is een licentie. U moet de makers hiervoor een...

Vertoont u in uw bedrijf of organisatie televisiebeelden die medewerkers of gasten kunnen bekijken? Dan heeft u een licentie nodig van Videma. Makers van beeldmateriaal hebben namelijk auteursrecht op...

Ben u een producent, distributeur of verkoper van een product (non-food)? Heeft u ontdekt dat u een onveilig product heeft geleverd? Of klaagt een klant over een onveilig product? Dan moet u dit...

Verkoopt u producten aan consumenten? Dan moet er een prijs op uw product staan. Hiervoor gelden deze regels: De prijs is in euro's (inclusief btw). Soms moet u de prijs per meeteenheid (zoals kilo,...

Als producent bent u aansprakelijk voor schade die door een gebrek in uw product veroorzaakt wordt. Een gebrek aan een product Een gebrek aan een product is bijvoorbeeld: het ontbreken van een...

Alle reclame moet voldoen aan de regels uit de Nederlandse reclame code (NRC). Uw reclame mag bijvoorbeeld niet misleidend zijn. U moet zich ook houden aan de regels in de gemeente waar u reclame wil...

Verkoopt u diensten of producten via het internet? Dan zijn er regels om de uw klant te beschermen tegen de risico's van kopen op afstand. U moet duidelijk zijn over: wie u bent wat de klant precies...

Verkoopt u een dienst of product via de telefoon? Dan moet u zich houden aan regels voor telemarketing en verkoop op afstand. Heeft u een bedrijf en wilt u zelf niet gebeld worden? Dan kunt u zich...

Is een product of producttype al in een andere EU-lidstaat toegelaten? Dan mag de overheid de verkoop in Nederland niet verbieden. Dit geldt ook als de producten volgens andere technische eisen dan de...

Verkoopt u uw goederen of diensten in een winkel? Of in andere verkoopruimtes, zoals een stand op een beurs, een marktkraam of een bestelwagen van waaruit u verkoopt? Dan heeft u een aantal...

Produceert, bereidt of verkoopt u levensmiddelen of andere consumentenproducten? Dan moet u zich houden aan de Warenwet. De Warenwet geldt voor alle producten die consumenten gebruiken. Levensmiddelen...

Uw winkel mag op werkdagen en zaterdagen open zijn van 6 uur tot 22 uur. Uw winkel moet op deze dagen na 19 uur gesloten zijn: Goede Vrijdag (de vrijdag voor Pasen) Kerstavond (24 december)...