Algemene eisen in de detailhandel(24 regels)

In de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) staan de gemeentelijke regels op het gebied van openbare orde en veiligheid. Elke gemeente heeft een eigen APV. De APV geldt voor iedereen binnen de...

Algemene voorwaarden zijn de regels voor u en de koper of afnemer van uw product of dienst. Ze maken deel uit van de overeenkomst. Het gaat om regels over bijvoorbeeld: betaling levertijd transport...

Een klant heeft een product of dienst bij u gekocht. Achteraf ziet hij liever af van deze aankoop. Moet u hem dan zijn geld teruggeven? Bedenktijd bij verkoop in een winkel In een winkel geldt geen...

Sluit u een overeenkomst met een bedrijf, overheid of consument? Dan geldt vaak een betalingstermijn. Er zijn geen regels voor een minimale betalingstermijn, maar wel voor een maximale betaaltermijn....

Veel gemeenten hebben vaste tijdstippen waarop vrachtwagens mogen laden en lossen in (delen van) de binnenstad. Dat zijn bevoorradingstijden of venstertijden. Vaak is dat 's ochtends maar soms ook 's...

Bent u eigenaar van een gebouw of gebruikt u een gebouw? Dan bent u verantwoordelijk voor de brandveiligheid. Voor brandpreventie gelden landelijke regels. Die regels staan in het Bouwbesluit 2012. In...

Op veel producten staan etiketten. U geeft hierop aan wat de inhoud, samenstelling en houdbaarheid van uw product is. De Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA) controleert of deze informatie...

Maakt, koopt of verkoopt u verpakkingen of verpakte producten? Verpakkingen moeten aan bepaalde eisen voldoen. U bent als producent of importeur wettelijk verantwoordelijk voor het afval dat ontstaat...

Iedereen die een product koopt, heeft wettelijk recht op een goed product. Dat is de wettelijke garantie (conformiteit). Naast de wettelijke garantie bestaan er andere vormen van garantie: De...

De Nederlandsche Bank (DNB) is in Nederland verantwoordelijk voor veilig en betrouwbaar betalingsverkeer. DNB geeft in Europees verband eurobankbiljetten uit. Regels voor betaalmiddelen De...

Gaat u een weddenschap of loterij organiseren? Of u houdt een winactie om uw onderneming of product onder de aandacht te brengen? Dan heeft u mogelijk een vergunning nodig, u moet zich aan regels...

Organiseert u kansspelen en bent u gevestigd in Nederland? Dan moet u kansspelbelasting betalen. Exploitanten van kansspelautomaten moeten kansspelheffing betalen. Wie betaalt kansspelbelasting? U...

Verkoopt u producten of levert u diensten? Dan sluit u een (koop)overeenkomst met de koper of de afnemer van de dienst. U moet zich houden aan de regels over overeenkomsten uit boek 6 en boek 7 van...

Gebruikt u muziek in uw onderneming? Bijvoorbeeld als achtergrondmuziek in uw winkel of op uw website. Dan moet u toestemming hebben van de makers. Dit is een licentie. U moet de makers hiervoor een...

Ben u een producent, distributeur of verkoper van een product (non-food)? Heeft u ontdekt dat u een onveilig product heeft geleverd? Of klaagt een klant over een onveilig product? Dan moet u dit...

Verkoopt u producten aan consumenten? Dan moet er een prijs op uw product staan. Hiervoor gelden deze regels: De prijs is in euro's (inclusief btw). Soms moet u de prijs per meeteenheid (zoals kilo,...

Als producent bent u aansprakelijk voor schade die door een gebrek in uw product veroorzaakt wordt. Een gebrek aan een product Een gebrek aan een product is bijvoorbeeld: het ontbreken van een...

Wilt u ongeadresseerd reclamemateriaal (folders, flyers of monsters) huis-aan-huis (laten) verspreiden? Daarvoor heeft u geen toestemming of vergunning nodig van de gemeente. Reclamemateriaal...

Verkoopt u op afstand, bijvoorbeeld via internet (webshop) of telefoon? Dan moet u rekening houden met de regels voor overeenkomsten op afstand. Deze regels beschermen de consument tegen de risico's...

Verkoopt u een dienst of product via de telefoon? Dan moet u zich houden aan regels voor telemarketing en verkoop op afstand. Heeft u een bedrijf en wilt u zelf niet gebeld worden? Dan kunt u zich...

Is een product of producttype al in een andere EU-lidstaat toegelaten? Dan mag de overheid de verkoop in Nederland niet verbieden. Dit geldt ook als de producten volgens andere technische eisen dan de...

Verkoopt u uw goederen of diensten in een winkel? Of in andere verkoopruimtes, zoals een stand op een beurs, een marktkraam of een bestelwagen van waaruit u verkoopt? Dan heeft u een aantal...

Produceert, bereidt of verkoopt u levensmiddelen of andere consumentenproducten? Dan moet u zich houden aan de Warenwet. De Warenwet geldt voor alle producten die consumenten gebruiken. Levensmiddelen...

Heeft u een winkel? Dan moet u zich aan de wettelijke winkeltijden houden. Deze winkeltijden gelden ook voor de markt- en straathandel (ambulante handel). In de Winkeltijdenwet staat hoe laat en op...