In de Algemene Plaatselijke Verordening (APV) staan de gemeentelijke regels op het gebied van openbare orde en veiligheid. Elke gemeente heeft een eigen APV. De APV geldt voor iedereen binnen de...
Algemene voorwaarden zijn de regels die u standaard gebruikt als een klant iets bij u koopt of als u een dienst levert. U bent niet verplicht om algemene voorwaarden te gebruiken, maar als u ze...
Een klant heeft een product of dienst bij u gekocht. Achteraf heeft hij spijt van zijn aankoop. In een aantal gevallen hebben consumenten een wettelijke bedenktijd. In de bedenktijd kan hij van de...
Als u producten verkoopt of diensten levert dan geldt vaak een betalingstermijn. Voor consumenten mag u de betalingstermijn zelf bepalen. Bij het leveren aan bedrijven en overheden (B2B) moet u zich...
Veel gemeenten hebben vaste tijden waarop vrachtwagens mogen laden en lossen in bepaalde gebieden. Dat zijn bevoorradingstijden of venstertijden. Vaak is dat 's ochtends maar soms ook 's avonds. Als u...
Bent u eigenaar van een gebouw of gebruikt u een gebouw? Dan bent u verantwoordelijk voor de brandveiligheid. Voor brandpreventie gelden landelijke regels. Die regels staan in het Bouwbesluit 2012. In...
Maakt of verkoopt u producten? Dan moet uw product een etiket hebben waarop bijvoorbeeld staat wat er in uw product zit en hoelang het houdbaar is. Verplichte informatie op het etiket Op de meeste...
Maakt, koopt of verkoopt u verpakkingen of verpakte producten? Verpakkingen moeten aan bepaalde eisen voldoen. U bent als producent of importeur wettelijk verantwoordelijk voor het afval dat ontstaat....
Verkoopt u producten of digitale diensten aan consumenten? Als het product niet doet wat de consument ervan mag verwachten, heeft uw klant recht op wettelijke garantie. Uw klant heeft recht op...
De Nederlandsche Bank (DNB) is in Nederland verantwoordelijk voor veilig en betrouwbaar betalingsverkeer. DNB geeft in Europees verband eurobankbiljetten uit. Regels voor betaalmiddelen De...
Gaat u iets organiseren waarbij de deelnemers geld of prijzen kunnen winnen? Als de speler geen invloed heeft op de uitkomst van het spel, dan organiseert u een kansspel. Als u geld verdient aan het...
Organiseert u kansspelen en bent u gevestigd in Nederland? Dan moet u kansspelbelasting betalen. Exploitanten van kansspelautomaten moeten kansspelheffing betalen. Wanneer betaalt u kansspelbelasting?...
Verkoopt u producten of levert u diensten? Dan sluit u een overeenkomst met de koper van het product of met de afnemer van de dienst. Zo'n overeenkomst wordt ook wel contract, koopovereenkomst of...
Gebruikt u muziek in uw onderneming? Bijvoorbeeld als achtergrondmuziek in uw winkel of op uw website. Dan moet u toestemming hebben van de makers. Dit is een licentie. U moet de makers hiervoor een...
Vertoont u in uw bedrijf of organisatie film- of televisiebeelden voor werknemers of klanten? Bijvoorbeeld in een gemeenschappelijke ruimte, hotelkamers of een bedrijfsruimte? U moet hiervoor een...
Bent u producent, distributeur of verkoper van een non-food product? En ontdekt u dat uw product onveilig is? Dan moet u dit melden bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA). Doet u geen...
Verkoopt u producten aan consumenten? Er zijn regels voor hoe u de verkoopprijs moet vermelden. Prijs vermelden in een winkel Op producten in een winkel moet u een prijs vermelden. Daarvoor gelden...
Bent u producent? Dan bent u aansprakelijk voor schade die ontstaat door een gebrek aan uw product. Dat heet productaansprakelijkheid. Producten moeten veilig en bruikbaar zijn voor ze op de markt...
Houdt u zich niet aan de regels voor het verspreiden van reclamemateriaal? Dan kunt u een waarschuwing of boete krijgen van de gemeente. Reclame zonder adres Verspreidt u drukwerk of samples...
Verkoopt u diensten of producten via het internet? Bijvoorbeeld in een webshop of via een online platform (onlinemarktplaats). Er zijn wettelijke regels om uw klant te beschermen tegen de risico's van...
Verkoopt u een dienst of product aan de telefoon? Vanaf 1 juli 2021 is ongevraagde telefonische verkoop verboden. Ongevraagde telefonische verkoop verboden Bedrijven en organisaties die aan...
Is een product of producttype al in een andere EU-lidstaat toegelaten? Dan mag de overheid de verkoop in Nederland niet verbieden. Dit geldt ook als de producten volgens andere technische eisen dan de...
Verkoopt u uw goederen of diensten in een winkel? Of in andere verkoopruimtes, zoals een stand op een beurs, een marktkraam of u verkoopt uit een bestelwagen? Dan heeft u een aantal verplichtingen....
Produceert, bereidt of verkoopt u levensmiddelen of andere consumentenproducten? Dan moet u zich houden aan de Warenwet. De Warenwet geldt voor alle producten die consumenten gebruiken. Levensmiddelen...
Uw winkel mag op werkdagen en zaterdagen open zijn van 6.00 uur tot 22.00 uur. Op deze dagen moet uw winkel na 19.00 uur gesloten zijn: Goede Vrijdag (de vrijdag voor Pasen) Kerstavond (24 december)...
