Verkoopvoorwaarden en reclame(21 regels)

Sluit u abonnementen af met consumenten? Dan mag u het abonnement niet altijd stilzwijgend verlengen. Stilzwijgende (automatische) verlenging betekent dat het abonnement doorloopt, zonder dat u dit...

Algemene voorwaarden zijn de regels die u standaard gebruikt als een klant iets bij u koopt of als u een dienst levert. U bent niet verplicht om algemene voorwaarden te gebruiken, maar als u ze...

Een klant heeft een product of dienst bij u gekocht. Achteraf heeft hij spijt van zijn aankoop. In een aantal gevallen hebben consumenten een wettelijke bedenktijd. In de bedenktijd kan hij van de...

Als u producten verkoopt of diensten levert dan geldt vaak een betalingstermijn. Voor consumenten mag u de betalingstermijn zelf bepalen. Bij het leveren aan bedrijven en overheden (B2B) moet u zich...

Bent u ondernemer en oefent u zelfstandig een bedrijf of een beroep uit? Dan betaalt u btw (omzetbelasting) over uw omzet. De rechtsvorm (bijvoorbeeld bv of nv) is voor het betalen van btw niet van...

Heeft u btw betaald in een ander EU-land? Over goederen, diensten of bij de invoer van goederen uit een niet-EU-land? Dan kunt u bij de Nederlandse belastingdienst de btw terugvragen. Voorwaarden...

Iedereen die een product koopt, heeft wettelijk recht op een goed product. Dat is de wettelijke garantie (conformiteit). Naast de wettelijke garantie bestaan er andere vormen van garantie: De...

Gebruikt u cookies op uw website? Dan moet u de bezoeker van uw website informeren over deze cookies. In bepaalde gevallen moet u ook toestemming vragen aan uw websitebezoeker om cookies te plaatsen....

Geluidswagen gebruiken Wilt u een geluidswagen gebruiken? Bijvoorbeeld om reclame te maken of muziek af te spelen. Dan moet u eerst bij uw gemeente contoleren aan welke regels u zich moet houden en of...

Verkoopt u buiten een verkoopruimte (colportage)? Dan moet u zich aan meer regels houden dan bij verkoop via een winkel. Voorbeelden van verkoop buiten een verkoopruimte zijn: huis-aan-huis verkoop...

De Nederlandsche Bank (DNB) is in Nederland verantwoordelijk voor veilig en betrouwbaar betalingsverkeer. DNB geeft in Europees verband eurobankbiljetten uit. Regels voor betaalmiddelen De...

Verkoopt u producten of levert u diensten? Dan sluit u een (koop)overeenkomst met de koper of de afnemer van de dienst. U moet zich houden aan de regels over overeenkomsten uit boek 6 en boek 7 van...

U mag niet oneerlijk handelen als u zakendoet met consumenten. Oneerlijke handelspraktijken zijn misleidende of agressieve verkoopacties. Het verbod geldt voor de: promotie verkoop levering van...

Verwerkt u persoonsgegevens? U bewaart, gebruikt of deelt bijvoorbeeld persoonsgegevens van klanten of bezoekers, omdat u goederen of diensten levert? Dan moet u volgens de privacywetgeving, de...

Alle reclame moet voldoen aan de regels uit de Nederlandse reclame code (NRC). Uw reclame mag bijvoorbeeld niet misleidend zijn. U moet zich ook houden aan de regels in de gemeente waar u reclame wil...

Verkoopt u diensten of producten via het internet? Dan zijn er wettelijke regels om uw klant te beschermen tegen de risico's van kopen op afstand. U moet duidelijk zijn over: wie u bent wat de klant...

Als u reclame maakt, moet u zich houden aan de Nederlandse Reclame Code (NRC). Dit geldt voor alle reclame, het maakt niet uit welk medium u gebruikt. In de NRC staan algemene regels en bijzondere...

Verkoopt u een dienst of product aan de telefoon? Dan moet u zich houden aan regels voor telemarketing. Heeft u een bedrijf (eenmanszaak, maatschap, vof) en wilt u zelf niet gebeld worden? Dan kunt u...

Is een product of producttype al in een andere EU-lidstaat toegelaten? Dan mag de overheid de verkoop in Nederland niet verbieden. Dit geldt ook als de producten volgens andere technische eisen dan de...

Verkoopt u uw goederen of diensten in een winkel? Of in andere verkoopruimtes, zoals een stand op een beurs, een marktkraam of een bestelwagen van waaruit u verkoopt? Dan heeft u een aantal...

Wilt u een bedrijfsnummer of informatienummer gaan gebruiken? Dan kunt u dat nummer aanvragen bij de ACM (Autoriteit Consument & Markt). Een regionaal nummer vraagt u aan bij een telefonieaanbieder....