Product, dienst en innovatie

Wetten en regels voor alle ondernemers

Aanbestedingen (2 regels)Merk en product beschermen (5 regels)Productveiligheid en verpakking (15 regels)Verkoopvoorwaarden en reclame (24 regels)

Abonnement stilzwijgend verlengen

Sluit u abonnementen af met consumenten? Dan mag u het abonnement niet altijd stilzwijgend verlengen. Stilzwijgende (automatische) verlenging betekent dat het abonnement doorloopt zonder dat u dit...

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden zijn de regels die u standaard gebruikt als een klant iets bij u koopt of als u een dienst levert. U bent niet verplicht om algemene voorwaarden te gebruiken. Als u ze gebruikt...

Bedenktijd bij verkoop

Een klant heeft een product of dienst bij u gekocht. Achteraf heeft hij spijt van zijn aankoop. In een aantal gevallen hebben consumenten een wettelijke bedenktijd. In de bedenktijd kan hij van de...

Betalingstermijnen, incassokosten en wettelijke rente

Als u producten verkoopt of diensten levert dan geldt vaak een betalingstermijn. Bij het leveren aan bedrijven en overheden (B2B) moet u zich houden aan de maximale betalingstermijnen. Voor...

Let op: wetswijziging

Btw (omzetbelasting)

Bent u ondernemer en oefent u zelfstandig een bedrijf of een beroep uit? Dan betaalt u btw (omzetbelasting) over uw omzet. Behalve als uw werk alleen uit vrijgestelde werkzaamheden bestaat of als u de...

Btw terugvragen in Nederland van buiten de EU

U heeft een onderneming buiten de EU, en betaalde btw in Nederland. Bijvoorbeeld tijdens een zakenreis naar Nederland of bij het importeren van goederen. Dan kunt u bij de Nederlandse Belastingdienst...

Btw terugvragen uit een ander EU-land

Heeft u btw betaald in een ander EU-land? Over goederen, diensten of bij de invoer van goederen uit een niet-EU-land? Dan kunt u via de Nederlandse Belastingdienst de btw terugvragen. Wanneer kunt u...

Digitale platforms moeten duidelijke algemene voorwaarden geven (P2B)

Gebruikt u digitale platforms (onlinetussenhandelsdiensten) om uw product of dienst te verkopen? Digitale platforms moeten u duidelijke informatie geven, volgens de Platfom-to-Business verordening...

Let op: wetswijziging

Garantie geven

Verkoopt u producten of digitale diensten aan consumenten? Als het product niet doet wat de consument ervan mag verwachten, heeft uw klant recht op wettelijke garantie. Uw klant heeft recht op...

Gebruik van cookies op uw website

Heeft u een website en maakt u gebruik van cookies? Uw bezoekers moeten dit weten. In veel gevallen heeft u toestemming nodig van websitebezoekers om deze te mogen gebruiken. Wat zijn cookies? Een...

Let op: wetswijziging

Geluidswagen of reclamevoertuig gebruiken

Geluidswagen gebruiken Gaat u een geluidswagen gebruiken? Bijvoorbeeld om met reclame rond te rijden of om muziek af te spelen. Dan moet u eerst bij uw gemeente contoleren aan welke regels u zich moet...

Informatie over veilig betalingsverkeer

De Nederlandsche Bank (DNB) is in Nederland verantwoordelijk voor veilig en betrouwbaar betalingsverkeer. DNB geeft in Europees verband eurobankbiljetten uit. Regels voor betaalmiddelen De...

Let op: wetswijziging

Koopovereenkomst sluiten

Verkoopt u producten of levert u diensten? Dan sluit u een overeenkomst met de koper van het product of met de afnemer van de dienst. Zo’n overeenkomst wordt ook een koopcontract, koopovereenkomst of...

Let op: wetswijziging

Oneerlijke handelspraktijken

Verkoopt u diensten of producten aan consumenten? U moet eerlijk handelen. U moet uw klant genoeg informatie en tijd geven om een beslissing te maken om een dienst of product te kopen. U mag niet...

Let op: wetswijziging

Privacyverklaring opstellen

Verwerkt u persoonsgegevens van uw klanten of bezoekers? Bewaart, gebruikt of deelt u bijvoorbeeld persoonsgegevens omdat u goederen of diensten levert? Dan moet u volgens de privacywetgeving, de...

Reclamemateriaal verspreiden

Houdt u zich niet aan de regels voor het verspreiden van reclamemateriaal? Dan kunt u een waarschuwing of boete krijgen van de gemeente. Reclame zonder adres Verspreidt u drukwerk of samples...

Regels voor colportage en straatverkoop

Verkoopt u buiten een winkel? Bijvoorbeeld op straat? Dan moet u uw klant duidelijk informeren. Wat is colportage? Colportage is de verkoop van producten of diensten buiten een officiële verkoopruimte...

Regels voor contant geld

Contant geld (cash, chartaal geld) in de vorm van euromunten en eurobiljetten is een wettig betaalmiddel. Maar u mag contant geld weigeren. Soms moet u contant geld weigeren om fraude (zoals...

Let op: wetswijziging

Regels voor online verkoop

Verkoopt u diensten of producten via het internet? Bijvoorbeeld in een webshop of via een onlineplatform (onlinemarktplaats). Er zijn regels om uw klant te beschermen tegen de risico's van kopen op...

Let op: wetswijziging

Regels voor reclame

Als u reclame maakt, moet u zich houden aan de Nederlandse Reclame Code (NRC). Dit geldt voor alle reclame, het maakt niet uit welk medium u gebruikt. In de NRC staan algemene regels en bijzondere...

Let op: wetswijziging

Regels voor telefonische verkoop (telemarketing)

Verkoopt u een dienst of product aan de telefoon? Telefonische verkoop (telemarketing) zonder toestemming is verboden. Ongevraagde telefonische verkoop verboden Bedrijven en organisaties die aan...

Toelating EU-producten in Nederland

Wilt u een product in Nederland gaan verkopen? En is dat product al in de handel in een ander EU-land? Dan mag de overheid de verkoop in Nederland niet verbieden. Dit geldt ook als het product niet...

Verkoop in een winkel

Verkoopt u uw goederen of diensten in een winkel? Of in andere verkoopruimtes, zoals een stand op een beurs, een marktkraam of u verkoopt uit een bestelwagen? Dan heeft u een aantal verplichtingen....

Wet DSA: toezicht op online diensten

Biedt uw bedrijf een online tussenhandeldienst aan, zoals een online platform, marktplaats, of social mediadienst? Dan moet uw dienst voldoen aan de regels van de Europese Digital Services Act (DSA),...

Let op: wetswijziging

Naar boven